Як отримати відгуки на маркетплейсах та збільшити продажі товарів
Покращуйте рейтинг товарів на Rozetka, Prom.ua, OLX та інших маркетплейсах через ефективне управління відгуками
На маркетплейсах відгуки безпосередньо впливають на продажі. Клієнти рідко купують товари з низьким рейтингом або негативними відгуками. i-Rating.online допомагає збирати оцінки та коментарі ще до того, як клієнт опублікує їх публічно, даючи вам можливість вирішити проблеми та отримати позитивний фідбек.
Чому відгуки на маркетплейсах критично важливі для продажів
Відгуки на маркетплейсах є одним з найважливіших факторів прийняття рішення про покупку. Дослідження показують, що 93% покупців читають відгуки перед покупкою, а товари з рейтингом вище 4.5 зірок продаються на 50-70% краще. Високий рейтинг товарів покращує позиції в каталозі маркетплейсу, збільшує видимість у пошуку та стимулює покупців обирати ваші товари замість конкурентів. Крім того, позитивні відгуки підвищують довіру до бренду та дозволяють обґрунтувати ціну, що особливо важливо для дорогих товарів.
Збір відгуків до публікації та контроль репутації
Отримуйте оцінки та коментарі від клієнтів до того, як вони залишать публічний відгук на маркетплейсі. Це дозволяє вирішувати проблеми швидко, перетворюючи потенційні негативні відгуки на позитивні, та отримувати більше високих оцінок. Ви завжди знаєте, що клієнт планує написати, і маєте можливість вплинути на це, що критично важливо для підтримки високого рейтингу товарів.
Як працює система збору відгуків на маркетплейсах
Наша система автоматично відправляє SMS-запити на відгук покупцям після отримання ними замовлення. Ми відбираємо лише тих клієнтів, які залишили позитивну оцінку через наш сервіс зворотного зв'язку, що гарантує високий відсоток позитивних публічних відгуків. Клієнти з негативним досвідом отримують можливість залишити зворотний зв'язок напряму вам, дозволяючи швидко вирішувати проблеми та запобігати появі публічних скарг, які можуть значно знизити продажі.
Покращення рейтингу товарів та збільшення продажів
Високий рейтинг товарів та продавця значно збільшує довіру покупців та конверсію на маркетплейсах. Наш сервіс допомагає систематично покращувати рейтинг через збір позитивних відгуків від задоволених клієнтів. Товари з високим рейтингом частіше з'являються в топі пошуку, отримують більше переглядів та продаються краще, що безпосередньо впливає на ваш дохід.
Переваги управління відгуками через i-Rating.online
Використання нашої платформи дозволяє систематично покращувати рейтинг товарів на різних маркетплейсах, включаючи Rozetka, Prom.ua, OLX та інші. Ви отримуєте контроль над репутацією, можливість швидко реагувати на проблеми та забезпечувати стабільний потік позитивних відгуків. Це призводить до збільшення продажів, покращення позицій у каталозі та зростання довіри покупців до вашого магазину. Наш підхід працює з будь-якими маркетплейсами та дозволяє централізовано керувати відгуками з одного інтерфейсу.
Зменшення негативних відгуків та захист репутації
Завдяки швидкому реагуванню на проблеми клієнтів, ви значно зменшуєте кількість негативних відгуків на маркетплейсах, що покращує вашу репутацію та збільшує продажі. Негативні відгуки можуть значно знизити рейтинг товару та відштовхнути потенційних покупців, тому важливо уникати їх появи та швидко вирішувати проблеми клієнтів до публікації відгуку.
Основні можливості
- ✓Автоматичне відправлення запитів на відгук після доставки замовлення
- ✓Робота з будь-якими маркетплейсами: Rozetka, Prom.ua, OLX та інші
- ✓Відбір лише задоволених клієнтів для публічних відгуків
- ✓Статистика та аналітика відгуків для моніторингу репутації
- ✓Експорт відгуків для аналізу та звітності
- ✓Налаштування періоду після замовлення для оптимального таймінгу
Часті питання про відгуки на маркетплейсах
На яких маркетплейсах працює ваш сервіс?
Наш сервіс працює з будь-якими маркетплейсами, включаючи Rozetka, Prom.ua, OLX, Allo, Foxtrot та інші. Ми відправляємо SMS-запити на відгук з посиланням, яке ви надаєте, тому ви можете використовувати наш сервіс для будь-якого маркетплейсу або інтернет-магазину.
Як швидко я побачу результати у вигляді нових відгуків?
Перші відгуки з'являються вже через кілька днів після початку роботи з сервісом. Швидкість залежить від обсягу ваших продажів та кількості задоволених клієнтів. Регулярне використання сервісу дозволяє систематично накопичувати позитивні відгуки та покращувати рейтинг товарів.
Чи впливають відгуки на позиції товарів у пошуку маркетплейсу?
Так, відгуки та рейтинг товарів є одним з ключових факторів ранжування на більшості маркетплейсів. Товари з високим рейтингом та великою кількістю позитивних відгуків частіше з'являються в топі пошуку та рекомендованих товарах, що значно збільшує їх видимість та продажі.
Що робити, якщо клієнт залишив негативний відгук через сервіс?
Клієнти з негативним досвідом отримують можливість залишити зворотний зв'язок напряму вам, а не публічно на маркетплейсі. Це дає вам час вирішити проблему та переконати клієнта залишити позитивний відгук або принаймні не публікувати негативний.
Почніть покращувати репутацію та збільшувати продажі на маркетплейсах
Створіть обліковий запис та отримайте доступ до всіх функцій. Почніть збирати більше позитивних відгуків та підвищуйте рейтинг ваших товарів вже за кілька тижнів.
Спробувати безкоштовно